一、课程背景：
《ISO9001质量管理体系要求》是世界上应用最为广泛的管理体系标准，对许多组织的管理产生了深刻的影响。该标准要求组织能够以顾客满意为中心，对组织质量管理过程能够按照PDCA(策划-实施-检查-行动)的方法不断的持续改进。作为保证质量体系正常有效运行的重要检查、反馈和改进机制，内部审核必须由既了解质量管理方法和技术，又掌握审核技巧和审核方法的内部审核员来实施。事实上，在许多企业里，内审员培训成为人才培养和干部储备的重要手段，内审员资格成为人员招聘和干部提拔的先决条件之一。
二、课程特点：
1、该课程的内容来自于卓誉管理的培训教师多年来在审核实践中积累的丰富经验和总结，通过教师的精彩讲解和学习方法的引导，学员能够较快掌握环境管理体系知识和内部审核技巧。
2、该课程的设计生动活泼，提供了大量案例和课堂练习，通过互动式教学，使学员充分参与到课程之中，增强对审核的体验。
三、培训对象：
面向获得质量管理体系的物业企业的体系主管、项目负责人、项目工程主管、客服主管和安保主管。
四、课程内容：
- ISO9000质量管理体系基本知识和术语；
- ISO9001质量管理体系在物业行业的应用；
- 物业行业内部审核的策划、实施和管理；
- 物业项目质量管理要点和年度内审要点；
- 内部审核的技术、方法和技巧；
- 提供全套ISO9001物业行业体系文件模版和内审模版文件。
五、课程安排：
培训时间：2022年12月3-4日，共16课时。
培训地点：广州市内
培训费用：原价RMB650元/人，协会会员优惠价RMB350元/人含培训费、教材费及内审员证书费。
培训教材：专用配套教材
颁发证书：学员经培训考核合格者颁发标准“ISO9001：2015质量管理体系标准内部审核员”资格证书，并予备案，可电话、网上查询（查询网址www.xzsip.com）。该证书获所有第三方认证机构认可，权威性强，全国通用。
报名方法：联系我们索取电子报名表，开课前3天，我们将向学员发送培训确认函，以最终确定开班事宜。本次培训限额30人，额满即止。